Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của mm99

Khi bạn dùng tài khoản mm99 — dù là nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chỉ duyệt sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân.

Minh bạch về dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaBảo mật tài khoảnLiên hệ dễ dàng
mm99 Chính sách quyền riêng tư của mm99
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ làm việc trong ngày.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ trực tuyến, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo trình tự.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mm99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến mã hóa dữ liệu thanh toán, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn an toàn dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mm99 được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Giữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý áp dụng.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất liên quan đến cách mm99 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu phía mm99 sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Dữ liệu cá nhân không được bán hay cung cấp cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo hay phân tích bên ngoài.

Thông tin được lưu trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau giai đoạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập mm99 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.