Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ mm99. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ dành cho các khu…

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
mm99 Điều khoản và quy định sử dụng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý và xóa dữ liệu không cần thiết theo định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền dữ liệu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên điện thoại, gửi email hoặc liên hệ qua kênh Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng mm99 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của mm99 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản dịch vụ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra về quyền lợi, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp trên ứng dụng để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo thời gian thực.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email ngay khi nhận thông báo. Nhân viên sẽ xác minh tình trạng tài khoản và hướng dẫn các bước tiếp theo cụ thể.